에너지 다이어트 서비스디자인의 힘 !
지식경제부는 서비스디자인 개념을 활용해 에너지절감 문제에 자발적인 시민참여를 유도했습니다.
아파트 관리비 고지서를 새롭고 예쁘게 디자인 했을 뿐입니다. 그런데 시민들이 에너지 다이어트에 자발적으로 참여하기 시작했습니다. 지구의 에너지 문제를 고지서 한 장으로 해결가능!
녹색지구를 위한 서비스디자인의 상상
엘로우카드, 레드카드, 그린카드
서비스디자인으로 8.9% 에너지절감 !
지식경제부는 아파트 관리비 고지서 디자인을 바꿔 8.9%포인트의 에너지 절약을 이끌었습니다. 서비스디자인 개념을 도입한 이번 계획은 서울 방배지역 아파트 600세대를 대상으로 실험했습니다.
새로운 고지서 디자인은 이웃집 평균 에너지사용량과 전년도 동월 사용량 비교를 통해 자신의 에너지 사용현황을 쉽게 인지하게 하고 옐로우, 레드, 그린카드 등 시각화로 시선을 끌게 만들었습니다.
관리비 고지서 디자인은 당연히 디자이너와 에너지·심리학·사회학 전문가가 참여해 시민 인터뷰와 설문조사를 바탕으로 행동양식분석을 통해 시각적·인지적 측면을 종합적으로 고려했습니다.
2011년 1월 첫 고지서를 배포하고 1월 전국 전력사용량이 9.83% 상승한데 비해 시범단지는 5.26% 감소해 전국 대비 15.09%포인트 차이를 보였습니다. 또 2월 전국 전력사용량이 1.2%감소한 것과 비교해 시범단지는 10.06% 감소해 8.9%포인트 낮은 수치를 보였습니다.
서비스디자인에 의한 에너지절감 효과가 실제 검증됨에 따라 정부는 에너지 새로운 고지서를 전국적으로 확산시킬 계획입니다.
